João Luiz Lourenço De Souza

É de Uberlândia (Minas Gerais)

Cadastrado desde 16-08-2016

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Assim é João Luiz

Em busca de realocação profissional.
Experiência com treinamento e desenvolvimento, controle de indicadores, recrutamento e seleção, avaliação de desempenho, gestão de equipe, plano de cargos e salários, gestão de projetos e padronização de processos.
Experiência também como professor, monitor e interprete.

Área de trabalho de João Luiz

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Serviços

Aulas e Serviços educacionais: Ensino médio (geral) | Aulas de matemática | Ensino fundamental (geral) | Aulas particulares | Aulas de técnicas de estudo, revisão e reforço

Eventos: Promotoras, hostess e modelos | Barman

Advocacia, Consultoria e Assessoria: Coaching

Empregos

Estagiário / administrativo (3 meses - março até maio de 2016)
Mago das tesouras
Controle das rotinas administrativas. Admissões, cálculos de férias, benefícios, rescisões e homologações. Implantação de pacotes e projetos voltados para resgatar e captar novos clientes. Criação de manual de procedimentos padrão e de conduta dos colaboradores e parceiros. Controle e lançamentos contábeis. Responsável pelo relacionamento com clientes e fornecedores, orçamentos, negociações e compras.

Treinador (10 meses - junho de 2015 a março de 2016)
Virtual connection – jbs
Gestão da equipe de menores aprendizes. Recrutamento e seleção. Condução de treinamentos de integração. Levantamento das necessidades de t&d (por meio de relatórios e entrevistas com gerentes e clientes). Elaboração do programa de t&d (ações presenciais e a distância). Execução e acompanhamento do programa de t&d (incluindo o controle de indicadores e o controle do orçamento). Orientação pedagógica aos instrutores internos (instruindo quanto à metodologia de apresentação).

Treinador (1 ano e 11 meses - julho de 2013 a junho de 2015)
Softbox – tricall suporte e atendimento ireli
Recrutamento e seleção. Planejamento e condução de treinamentos para colaboradores e clientes (incluindo treinamentos de integração, de líderes, operacionais e de reciclagem). Elaboração de material de treinamento e de procedimentos internos (teórico e prático). Avaliação de desempenho e feedback aos colaboradores (monitorando a qualidade das ligações, a pontualidade e a assiduidade). Apoio na elaboração do plano de cargos e salários. Apoio aos supervisores para a garantia do acordo de nível de serviço (sla), garantindo que todas as solicitações fossem atendidas dentro do prazo estabelecido.

Atendente televendas (3 meses - setembro a dezembro de 2011)
Callink serviços de call center ltda
Ligar para pessoas físicas, oferecer produtos e serviços, fornecer informações sobre promoções e facilidades, explicar detalhadamente os produtos ou serviços vendidos e discorrer sobre preços e formas de pagamento, fornecer informações e sanar dúvidas dos clientes sobre qualquer parte do sistema oferecido, efetuar a venda do pacote promocional, produto ou serviço, recolhendo dados necessários fechando o negócio, registrando todas as informações.

Menor aprendiz/office boy (2 anos - maio de 2009 a janeiro de 2011)
Prefeitura municipal de uberlândia
Elaboração, entrega e recebimento de documentos. Controle das solicitações de cópias das unidades de saúde.

Estudos

Cursando 4º período do superior de tecnologia em gestão de recursos humanos (faculdade fases).
Previsão de conclusão: dezembro de 2016.

Ciências contábeis 7º período - ufu. #trancado