Cãomiada Care

Resposta de Cãomiada Care
Prezada alessandra, sentimos profundamente que tenha interpretado de forma equivocada os cuidados prestados à sua gatinha durante a hospedagem. Desde o início da estadia, seguimos todos os nossos protocolos de segurança e bem-Estar, e mantivemos você constantemente informada com vídeos e mensagens, inclusive quando notamos a dificuldade de locomoção da gatinha, por volta da meia-Noite de sábado. Nos oferecemos prontamente para levá-La ao veterinário, mesmo que de madrugada, mas você recusou, informando acreditar que o problema era emocional. Sobre a acusação de presença de outros animais, é importante esclarecer que jamais misturamos gatos de diferentes tutores, justamente pelo alto estresse que isso pode causar. Os dois gatos machos mencionados no vídeo estavam acomodados em outro espaço separado, sem nenhum contato com sua gatinha. Nossos cães também ficam isolados em outra área e nunca interagem com os hóspedes felinos. A hospedagem da gata não foi paga, mesmo com todos os cuidados prestados. Ainda assim, fomos transparentes e colaborativos em todo momento. A afirmação de que houve negligência ou omissão é extremamente infundada e não está baseada em nenhum laudo veterinário apresentado por você, mesmo após solicitarmos. Vale reforçar que, assim como crianças em creches podem eventualmente sofrer pequenos acidentes mesmo sob vigilância constante, o mesmo pode ocorrer com animais. Isso, no entanto, não caracteriza negligência, mas sim a realidade de qualquer ambiente com seres vivos em movimento e adaptação. Lamentamos profundamente que, ao invés de buscar uma solução responsável, tenha optado por difamar nosso trabalho e incentivar avaliações negativas infundadas, prejudicando profissionais sérios que há anos se dedicam ao bem-Estar animal. A empresa já tomou as devidas providências legais e o caso será conduzido judicialmente. Seguimos à disposição da plataforma e das autoridades para apresentar todas as provas, registros, vídeos e o boletim de ocorrência.