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Expertise na implementação de frameworks como itil, cobit, iso/iec 20000, iso/iec 27001 e lgpd, promovendo maturidade organizacional e conformidade com normas regulatórias.

Experiência na estruturação de processos de governança, desenvolvimento de políticas e procedimentos, elaboração de kpis e dashboards, além da implantação de sistemas itsm (como o servicenow).

Forte atuação em projetos de melhoria cont, gestão de riscos, auditorias, segurança cibernética (blue team), treinamentos e conscientização organizacional. Perfil analítico, comunicativo e voltado para resultados, com foco em eficiência, padronização e inovação tecnológica.

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