Bruno Moreira Da Silva

Assim é Bruno

Sou um analista de suporte de ti desenvolvendo soluções para suporte técnico, infraestrutura, desenvolvimento e gestão de serviços de ti, com experiência em ambientes corporativos e atendimento a usuários.



Tenho domínio em windows/windows server, microsoft 365 e active directory. Minha experiência inclui suporte técnico, administração de redes, gestão de incidentes e manutenção de infraestrutura. Também trabalho com tcp/ip, dns, dhcp, vpn e firewall, contribuindo para a continuidade e eficiência dos serviços de ti.



Na sesacre – secretaria de saúde do estado do acre, atuei na gestão do setor de ti, coordenando demandas de infraestrutura, suporte e sistemas. Atendi um ambiente de aproximadamente 101 a 300 usuários, contribuindo para uma redução de 60% nos incidentes, redução de 80% no tempo de atendimento e aumento de 80% na produtividade.



Minha formação inclui análise e desenvolvimento de sistemas, redes de computadores e especialização em informática em saúde, além de mestrado em ciências da saúde na amazônia ocidental.



Busco oportunidades 100% remotas como analista de suporte de ti, especialmente em ambientes que valorizem suporte técnico, infraestrutura, ambientes microsoft e resolução de problemas.



Minha formação inclui análise e desenvolvimento de sistemas, redes de computadores e especialização em informática em saúde, além de mestrado em ciências da saúde na amazônia ocidental.

Busco oportunidades 100% remotas como analista de suporte de ti, especialmente em ambientes que valorizem suporte técnico, infraestrutura, ambientes microsoft e resolução de problemas.



Experiência técnica:

• windows e windows server – suporte, configuração e administração

• microsoft 365 / office – suporte aos usuários

• active directory – administração de contas e computadores

• redes tcp/ip, dns e dhcp – configuração e suporte

• vpn e firewall – suporte à infraestrutura e segurança de acesso

• gestão de incidentes e serviços de ti

• manutenção de hardware e software

• atendimento e suporte a usuários



Qualidades pessoais:

• orientado a resultados mensuráveis

• resolução de problemas

• boa comunicação com usuários e equipes

• foco em eficiência e continuidade dos serviços

• facilidade de relacionamento

• criatividade e inovação

Área de trabalho de Bruno

Serviços

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Estudos

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Idiomas

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