Roni Gonçalves Barbosa

É de São Paulo (São Paulo)

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Assim é Roni Gonçalves Barbosa

Profissional de t. I. Desde 1997 com objetivo na área de gerenciamento de problemas / incidentes, qualidade técnica e suporte técnico e as seguintes atribuições:

•coordenação de equipe de suporte.
•supervisão de qualidade técnica.
•acompanhamento e mantenimento de sla.
•treinamentos técnicos / comportamentais.
•proficiência linguística inglês avançado e espanhol intermediário.
•suporte corporativo. Registro, análise, triagem, resolução em 1º, 2º e 3º nível.
•monitoramento de servidores, links, roteadores, switches, serviços.
•suporte a so windows, office 365, sap, mainframe, empresário 3.0, lectus e aplicações.
•implantação e administração de servidores, serviços, erp e redes.
•controle de ativos / inventário eletrônico.
•experiência com solarwinds (n-Central e help desk manager), sysaid, kaseya, ca cloud, bmc remedy, salesforce, nagios, cacti, sonicwall.
•gerenciamento e manutenção de ambiente ms windows server (mcp 70-290).

Área de trabalho de Roni Gonçalves Barbosa

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